Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DOUBLE SENS
Dernière mise à jour : 01/07/2026
La présente politique de confidentialité explique comment Double Sens collecte, utilise et protège les données personnelles transmises sur le site doublesens.shop.
Le responsable du traitement est :
Nom / entreprise : Double Sens
Adresse : La Réunion
Email : contact@doublesens.shop
1. DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes, Double Sens peut collecter les données suivantes :
— nom et prénom ;
— adresse e-mail ;
— adresse de livraison ;
— adresse de facturation ;
— numéro de téléphone si nécessaire à la livraison ;
— informations relatives à la commande ;
— historique des échanges avec le service client ;
— inscription à la newsletter ;
— données techniques liées à la navigation sur le site.
Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés utilisés sur la boutique. Double Sens ne stocke pas directement les données complètes de carte bancaire.
2. FINALITÉS DE COLLECTE
Les données personnelles sont utilisées pour :
— traiter les commandes ;
— préparer et livrer les produits ;
— envoyer les confirmations de commande ;
— gérer le service client ;
— gérer les retours, échanges et remboursements ;
— envoyer la newsletter si le client y a consenti ;
— améliorer l’expérience sur le site ;
— respecter les obligations légales, comptables et fiscales.
3. NEWSLETTER
L’inscription à la newsletter Double Sens est facultative.
Elle permet de recevoir des informations sur les prochains drops, les accès prioritaires, les événements privés et les actualités de la marque.
Le client peut se désinscrire à tout moment depuis le lien prévu dans les e-mails ou en contactant Double Sens.
4. PARTAGE DES DONNÉES
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :
— plateforme e-commerce ;
— prestataires de paiement ;
— prestataires de livraison ;
— imprimeur ou partenaire de production lorsque cela est nécessaire au traitement de la commande ;
— outils d’e-mailing ou de communication ;
— prestataires techniques du site.
Double Sens ne vend pas les données personnelles de ses clients.
5. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, comptables ou fiscales.
6. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur peut demander :
— l’accès à ses données personnelles ;
— la rectification de ses données ;
— l’effacement de ses données ;
— la limitation du traitement ;
— l’opposition au traitement ;
— la portabilité de ses données lorsque cela s’applique ;
— le retrait de son consentement pour la newsletter.
Pour exercer ces droits, il suffit de contacter Double Sens à l’adresse suivante :
[adresse e-mail à compléter]
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.
7. COOKIES
Le site doublesens.shop peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la gestion du panier, à la navigation, à la mesure d’audience ou au marketing si ces outils sont activés.
L’utilisateur peut gérer ses préférences cookies lorsque le site propose un outil de consentement ou via les paramètres de son navigateur.
8. SÉCURITÉ
Double Sens met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés.
9. HÉBERGEMENT ET OUTILS
Le site doublesens.shop est exploité via Shopify.
Certaines données peuvent être traitées par Shopify et ses prestataires dans le cadre du fonctionnement technique de la boutique.
10. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation des données personnelles, contacte Double Sens via la page Contact ou à l’adresse suivante :
[adresse e-mail à compléter]
Si tu comprends, t’es dedans.